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营销工作“5”要素
发布时间:2012.09.24  浏览次数:2269次

    又是一年芳草绿,回首过去一年的湘北市场,较去年有了明显提高,市场基础拓展稳定,产品结构搭配稳定,客户关系和售后服务稳定;另一方面,关键在于公司领导正确路线和决策,并给我实际工作提出许多宝贵意见和指导,使我湘北市场业绩夺冠。我主要做了以下工作:
    一、维护客户关系
    我记得,美国有位营销大师讲过,一位成功的销售人员能够成功的把你的产品介绍给你的客户,并且得到客户的信任和认可,首先决定于你留给客户的第一印象。另一方面还有对客户的诚实、诚恳,先学会做人,再学会做生意,做到言必行,行必果。这样才会让本人和公司的形象在客户心目中得以提升,才会让公司产品在客户推广中占主导地位。
    二、巩固原有市场
    巩固原有市场,稳定老客户,不断扩大老市场上的新市场空间,提高我司产品的市场占有率,使我司的产品市场销量有一个稳定的空间。流通市场稳定、终端渠道巩固,业绩才有较大的增长。
    三、开拓渠道建设
    根据公司的产品市场定位,流通市场和终端市场双管齐下,全品种、全方位的以最快的渠道,将我司产品推向市场。力争我司流通产品市场处处见“巨日”,店店见“巨日”,这样才使我司产品的知名度迅速提高;做到客户的各市场业务人员对我司产品的重视,让市场客户成为我司产品传播的平台。
    四、重视售后服务
    售后服务是将产品提供给客户后,销售人员对客户进行产品市场指导、客户投拆、反馈信息处理,以及与客户定期联系和拜访等。要想与客户确立并保持一种长久稳定的互利互惠关系,关键在于售后服务工作。销售人员还需信守承诺,并持续不断地为客户提供人性化售后服务,与他们交朋友,甚至成为他们的生活顾问。完善售后服务——上帝也会忠诚。

    五、制定促销方案 
    为了提高产品的销量,根据不同市场、不同的客户,制定了相应的促销方式,取得了较好的销售效果。采取购买货架集中陈列、海报广告展示、购买产品赠送等方式,在各个大卖场、大药房进行集中促销方式,大力提高品牌知名度,扩大终端产品的市场销量。

湖南省湘北区域经理:李政
       ——06年巨日公司营销冠军

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