又是一年芳草绿，回首过去一年的湘北市场，较去年有了明显提高，市场基础拓展稳定，产品结构搭配稳定，客户关系和售后服务稳定；另一方面，关键在于公司领导正确路线和决策，并给我实际工作提出许多宝贵意见和指导，使我湘北市场业绩夺冠。我主要做了以下工作：
    一、维护客户关系
    我记得，美国有位营销大师讲过，一位成功的销售人员能够成功的把你的产品介绍给你的客户，并且得到客户的信任和认可，首先决定于你留给客户的第一印象。另一方面还有对客户的诚实、诚恳，先学会做人，再学会做生意，做到言必行，行必果。这样才会让本人和公司的形象在客户心目中得以提升，才会让公司产品在客户推广中占主导地位。
    二、巩固原有市场
    巩固原有市场，稳定老客户，不断扩大老市场上的新市场空间，提高我司产品的市场占有率，使我司的产品市场销量有一个稳定的空间。流通市场稳定、终端渠道巩固，业绩才有较大的增长。
    三、开拓渠道建设
    根据公司的产品市场定位，流通市场和终端市场双管齐下，全品种、全方位的以最快的渠道，将我司产品推向市场。力争我司流通产品市场处处见“巨日”，店店见“巨日”，这样才使我司产品的知名度迅速提高；做到客户的各市场业务人员对我司产品的重视，让市场客户成为我司产品传播的平台。
    四、重视售后服务
    售后服务是将产品提供给客户后，销售人员对客户进行产品市场指导、客户投拆、反馈信息处理，以及与客户定期联系和拜访等。要想与客户确立并保持一种长久稳定的互利互惠关系，关键在于售后服务工作。销售人员还需信守承诺，并持续不断地为客户提供人性化售后服务，与他们交朋友，甚至成为他们的生活顾问。完善售后服务——上帝也会忠诚。

    五、制定促销方案 
    为了提高产品的销量，根据不同市场、不同的客户，制定了相应的促销方式，取得了较好的销售效果。采取购买货架集中陈列、海报广告展示、购买产品赠送等方式，在各个大卖场、大药房进行集中促销方式，大力提高品牌知名度，扩大终端产品的市场销量。

湖南省湘北区域经理：李政
       ——06年巨日公司营销冠军